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相較于傳統(tǒng)的購物模式，電子商務(wù)B2C顯現(xiàn)出方便快捷的特點。消費者足不出戶就能進(jìn)行購物，節(jié)約時間和精力。消費者在商品詢問和售后問題上，也能在客服的回復(fù)中得到解決。但是一些電商企業(yè)在發(fā)展中仍然面臨著諸多瓶頸，具體有以下幾點：

1、誠信制度尚未完善

電子商務(wù)B2C發(fā)展的阻礙之一誠信制度尚未完善，誠實守信是電子商務(wù)制度規(guī)范得以確立和運作的基礎(chǔ)，同時也是有效防范電子商務(wù)運營風(fēng)險的重要條件。公眾對于第三方認(rèn)證機構(gòu)缺乏認(rèn)識使得誠信機構(gòu)的作用無法得到發(fā)揮。

2、難以滿足用戶消費心理

電子商務(wù)B2C網(wǎng)上購物模式使消費者見不到商品實物，對商品圖片和描述心存疑慮。同時，網(wǎng)上購物也沒辦法帶來商場購物的愉悅感和真實感，這對于部分人群來說，消費心理得不到滿足。

3、整合資源能力有限

電子商務(wù)B2C模式下的企業(yè)在整合資源方面能力有限，隨著行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量的不斷增長，各個行業(yè)的商家在不同的平臺上各自經(jīng)營，使得不同行業(yè)之間缺乏有效的關(guān)聯(lián)性。許多產(chǎn)品或服務(wù)需要兩個平臺兩個行業(yè)的配合，這極大增加了時間和人力成本，也凸顯出資源的整合和流轉(zhuǎn)異常重要。

4、電商價格戰(zhàn)

電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，使銷售額成為各大電商平臺比拼的重要依據(jù)，也催生了一波又一波價格戰(zhàn)，在促銷日假降價、快遞爆倉、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等現(xiàn)象，都在消耗消費者的信心和耐心。

電子商務(wù)B2C企業(yè)面臨的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于以上，但B2C電商企業(yè)需從宏觀和微觀的角度去發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展和自身企業(yè)存在的問題，根據(jù)面臨的困境尋找解決的對策，而不應(yīng)只以利益為出發(fā)點，企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是賺取財富的根本。