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現(xiàn)在許多企業(yè)都具有自己的產(chǎn)品銷售平臺(tái)，也就是所謂的電商網(wǎng)站，用戶既可以在網(wǎng)站上進(jìn)行挑選、購(gòu)買、下單、請(qǐng)求售后服務(wù)的功能操作，又可以參加秒殺、團(tuán)購(gòu)等一系列的優(yōu)惠活動(dòng)。企業(yè)在進(jìn)行電商網(wǎng)站建設(shè)之前，通常都要進(jìn)行用戶分析，這一步有何作用？

1、基于用戶需求來定位網(wǎng)站

電商網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象就是網(wǎng)站用戶，也就是消費(fèi)者，網(wǎng)站想要留住消費(fèi)者，就必須滿足其需求。因此在電商網(wǎng)站建設(shè)之前，對(duì)用戶需求進(jìn)行調(diào)查和分析是十分有必要的。對(duì)于企業(yè)來說，明確用戶需求則確定了網(wǎng)站建設(shè)的方向，用戶需要哪種質(zhì)量、哪個(gè)價(jià)位、哪種風(fēng)格的產(chǎn)品，都需要企業(yè)進(jìn)行了解和分析，再貫徹到網(wǎng)站的建設(shè)中，才能滿足用戶的需求。

2、基于用戶分析來布局網(wǎng)站

電商網(wǎng)站建設(shè)是為了滿足用戶的購(gòu)物需求，然而隨著商城網(wǎng)站的增多，網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng)隨之增大，企業(yè)運(yùn)營(yíng)商城需要準(zhǔn)確抓住用戶的眼球，才能留住商城流量。如何吸引到商城用戶？網(wǎng)站布局極為重要。不同行業(yè)的商城需要不同的布局和設(shè)計(jì)來傳達(dá)產(chǎn)品信息，凸顯產(chǎn)品特色。企業(yè)可以從用戶分析中了解到用戶所需的商品以及服務(wù)，再在此基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)和布局進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整，讓用戶感受到商城的誠(chéng)意，逐漸提高用戶粘性與轉(zhuǎn)化率。

3、更好地完善交易功能

用戶分析對(duì)于電商網(wǎng)站建設(shè)起指導(dǎo)性作用，企業(yè)可以通過用戶需求來逐步完善網(wǎng)站建設(shè)。如對(duì)于用戶支付功能的分析，隨著主流支付方式的興起，一些被較少使用的支付方式如銀行卡支付，會(huì)被網(wǎng)站所忽略，但事實(shí)上還有部分用戶對(duì)此有需求，因此企業(yè)要盡量支持多種支付方式，完善交易功能。

用戶分析對(duì)于電商網(wǎng)站建設(shè)的重要性不容忽視，想要做好電商網(wǎng)站建設(shè)，就需要完善相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，積極分析用戶需求，在需求分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)而提升電子商務(wù)成功的幾率。